Destek
Bir sorunuz mu var, sadakat programınızı kurmak için yardıma mı ihtiyacınız var veya bir sorunla mı karşılaşıyorsunuz? Size yardımcı olmak için buradayız. Bize şu adresten yazın: support@tryloyaltycards.com
Sık sorulan sorular
Müşterilerim programa nasıl katılıyor?
Telefonlarının kamerasıyla QR kodunuzu okutuyorlar ve kart tek dokunuşla Apple Wallet ya da Google Wallet'a kaydediliyor. İndirilecek uygulama ve oluşturulacak hesap yok; insanların kartı gerçekten saklamasının nedeni tam olarak bu.
Başlamak için neye ihtiyacım var?
Logonuz, kartta kullanmak istediğiniz renkler ve müşterinin ne kazanacağına, dolmuş bir kart karşılığında ne alacağına dair bir karar. Hepsi bu; kayıttan paylaşıma hazır bir karta kadar beş dakikadan az sürüyor.
Satış noktamı değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Kurulacak, entegre edilecek veya geliştiriciye yaptırılacak hiçbir şey yok. Sadakat programınız, ödeme almak için hâlihazırda kullandığınız sistemin yanında çalışır.
Ekibime nasıl erişim veririm?
Ekip üyeleri panelinizden yönetilir. Ücretsiz plan bir hesabı, Plus beş hesabı, Pro ise ihtiyacınız kadarını kapsar; böylece kasadaki kişi sizin girişinizi paylaşmadan puan ekleyebilir.
Kasa için bir şey yazdırabilir miyim?
Evet, Ücretsiz dahil her planda. Hesabınız, programınıza ait baskıya hazır bir sayfa içerir; böylece hiçbir şey tasarlamadan kasanın yanına bir QR kod koyabilirsiniz.
Bir şey çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Bize yazın ve sorun çıktığında ne yapmakta olduğunuzu anlatın. Pro hesaplar öncelikli destek içerir, diğerleri de bir kuyrukla değil bir insanla konuşur.