サポート
どのようなご用件ですか？
ご質問、会員プログラムの設定のご相談、困っていることなど、お気軽にどうぞ。メールでのお問い合わせはまで
support@tryloyaltycards.comすべてのメッセージに人が目を通します。よくある質問
お客様はどうやってプログラムに登録しますか？
スマートフォンのカメラでお店のQRコードをスキャンすれば、カードがワンタップでApple WalletやGoogle ウォレットに保存されます。ダウンロードするアプリも作るアカウントもありません。だからこそ、お客様はカードを使い続けてくれます。
はじめるには何が必要ですか？
ロゴと、カードに使いたい色、そしてお客様が何で貯めて、カードがいっぱいになったら何がもらえるかを決めること。それだけです。登録から共有できるカードの完成まで5分もかかりません。
POSレジを変える必要はありますか？
いいえ。インストールするものも、連携するものも、依頼する開発作業もありません。会員プログラムは、今お使いのお会計の仕組みと並行して動きます。
スタッフにアクセス権を渡すには？
チームメンバーはダッシュボードから管理できます。無料プランは1アカウント、Plusは5アカウント、Proは必要なだけ追加できるので、レジに立つスタッフはあなたのログイン情報を共有しなくてもポイントを付与できます。
レジ用に何か印刷できますか？
はい、無料プランを含むすべてのプランで。アカウントには、プログラム用のすぐに印刷できるページが用意されているので、ご自身で何もデザインしなくても、レジの横にQRコードを置けます。
うまく動きません。どうすればいいですか？
メールで、問題が起きたときに何をしていたかを教えてください。Proのアカウントには優先サポートが付いていますが、それ以外の方も、順番待ちの窓口ではなく人が対応します。