Wie können wir helfen?
Du hast eine Frage, brauchst Hilfe beim Einrichten deines Treueprogramms oder es klemmt irgendwo? Wir helfen dir gern. Schreib uns an
support@tryloyaltycards.comJede Nachricht liest ein Mensch.Häufige Fragen
Wie treten Kunden meinem Programm bei?
Sie scannen deinen QR-Code mit der Handykamera, und die Karte landet mit einem Tippen in Apple Wallet oder Google Wallet. Keine App zum Herunterladen, kein Konto zum Anlegen, und genau deshalb behalten die Leute die Karte auch.
Was brauche ich, um loszulegen?
Dein Logo, die Farben für deine Karte und eine Entscheidung, wofür Kunden sammeln und was sie für eine volle Karte bekommen. Das war's, und von der Anmeldung bis zur fertigen Karte dauert es keine fünf Minuten.
Muss ich mein Kassensystem ändern?
Nein. Es gibt nichts zu installieren, nichts zu integrieren und keine Entwicklerarbeit zu beauftragen. Dein Treueprogramm läuft neben dem, womit du ohnehin kassierst.
Wie gebe ich meinem Team Zugriff?
Teammitglieder verwaltest du in deinem Dashboard. Der Free-Tarif umfasst ein Konto, Plus fünf und Pro so viele, wie du brauchst. So können die Leute an der Theke Punkte gutschreiben, ohne deine Zugangsdaten zu teilen.
Kann ich etwas für die Theke drucken?
Ja, in jedem Tarif, auch im Free-Tarif. Dein Konto enthält eine fertige, druckbare Seite für dein Programm, damit du einen QR-Code neben die Kasse stellen kannst, ohne selbst etwas zu gestalten.
Etwas funktioniert nicht. Was jetzt?
Schreib uns und erzähl, was du gerade gemacht hast, als der Fehler auftrat. Pro-Konten erhalten bevorzugten Support, und alle anderen erreichen trotzdem einen Menschen statt einer Warteschlange.