Soporte
¿Tienes alguna pregunta, necesitas ayuda para configurar tu programa de fidelidad o estás teniendo algún problema? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a support@tryloyaltycards.com
Preguntas habituales
¿Cómo se apuntan mis clientes al programa?
Escanean tu código QR con la cámara del teléfono y la tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet con un toque. No hay app que descargar ni cuenta que crear, que es justo la razón por la que la gente conserva la tarjeta.
¿Qué necesito para empezar?
Tu logo, los colores que quieres para la tarjeta y una decisión sobre qué gana el cliente y qué recibe al completarla. Nada más, y lleva menos de cinco minutos desde el registro hasta una tarjeta lista para compartir.
¿Tengo que cambiar mi punto de venta?
No. No hay nada que instalar, nada que integrar y ningún trabajo de desarrollo que encargar. Tu programa de fidelidad funciona junto a lo que ya uses para cobrar.
¿Cómo doy acceso a mi equipo?
Los miembros del equipo se gestionan desde tu panel. El plan Gratis cubre una cuenta, Plus cubre cinco y Pro cubre las que necesites, para que quien esté en el mostrador pueda sumar puntos sin compartir tu acceso.
¿Puedo imprimir algo para el mostrador?
Sí, en todos los planes, incluido el Gratis. Tu cuenta incluye una página lista para imprimir de tu programa, así puedes poner un código QR junto a la caja sin diseñar nada.
Algo no funciona. ¿Qué hago?
Escríbenos y cuéntanos qué estabas haciendo cuando falló. Las cuentas Pro incluyen soporte prioritario, y el resto también habla con una persona y no con una cola.